Teslimat ve İade Koşulları
Teslimat & İade
Siparişinizin hazırlanmasından teslimatına kadar tüm bilgiler.
Kargo Süreci
Siparişleriniz, ödemenizin onaylanmasının ardından 1–3 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmamıza teslim edilir. Hafta sonu ve resmi tatillerde verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde işleme alınır.
Siparişiniz kargoya verildiğinde, kargo takip numaranız e-posta ve SMS ile tarafınıza iletilir.
Teslimat Süresi
Kargoya teslim edilen siparişler, teslimat adresinize göre genellikle aşağıdaki sürelerde ulaşır:
| Bölge | Tahmini Teslimat |
|---|---|
| İl merkezleri | 1–2 iş günü |
| İlçe ve kırsal bölgeler | 2–4 iş günü |
Bölgesel yoğunluklar ve hava koşulları teslimat süresini etkileyebilir.
Kargo Ücreti
- Belirlenen tutarın üzerindeki siparişlerde kargo ücretsizdir.
- Alt limitin altındaki siparişlerde sabit kargo bedeli, ödeme adımında görüntülenir.
- Kampanya dönemlerinde farklı kargo koşulları uygulanabilir.
Kargo Takibi
Gönderinizi, size iletilen takip numarası ile kargo firmasının web sitesi üzerinden izleyebilirsiniz. Üyeliğiniz varsa hesabınızdaki "Siparişlerim" bölümünden de tüm sipariş durumlarınıza ulaşabilirsiniz.
Teslimat Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler
- Paketinizi teslim alırken kolinin dış ambalajını kontrol edin.
- Ezilme, yırtılma veya açılma gibi bir hasar görürseniz, ürünü teslim almadan kargo görevlisine tutanak tutturun.
- Teslimat adresinizde bulunamamanız durumunda kargo firması ikinci bir teslimat denemesi yapar veya gönderinizi en yakın şubede bekletir.
İade & Değişim
Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz. İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, etiketleri sökülmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekir. Detaylı bilgi için İade Koşulları sayfamızı inceleyebilirsiniz.